سياسة الخصوصية
الشفافية عنصر أساسي في أنظمة البنية التحتية الرقمية. توضح هذه الوثيقة كيفية جمع البيانات، وكيفية معالجتها، والمسؤوليات المشتركة بين المشغل والمستخدم.
سياسة الخصوصية
يوضح إشعار الخصوصية هذا لموقع zeongrow.ae (“نحن” أو “لنا”) كيفية وأسباب جمع معلوماتك أو تخزينها أو استخدامها أو مشاركتها (“المعالجة”) عند استخدامك لخدماتنا (“الخدمات”)، مثل الحالات التالية:
- زيارة موقعنا على https://zeongrow.ae أو أي موقع تابع لنا يرتبط بإشعار الخصوصية هذا
- التواصل معنا بطرق أخرى ذات صلة، بما في ذلك المبيعات أو التسويق أو الفعاليات
هل لديك أسئلة أو مخاوف؟ ستساعدك قراءة إشعار الخصوصية هذا على فهم حقوقك وخياراتك المتعلقة بالخصوصية. إذا كنت لا توافق على سياساتنا وممارساتنا، يُرجى عدم استخدام خدماتنا. وإذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف إضافية، يُرجى التواصل معنا عبر [email protected].
ملخص النقاط الرئيسية
يقدم هذا الملخص أهم النقاط الواردة في إشعار الخصوصية، ويمكنك الاطلاع على التفاصيل الكاملة لكل موضوع عبر الانتقال إلى القسم المناسب باستخدام جدول المحتويات أدناه.
ما المعلومات الشخصية التي نقوم بمعالجتها؟ عند زيارتك لخدماتنا أو استخدامها أو تصفحها، قد نقوم بمعالجة معلومات شخصية وفقًا لطريقة تفاعلك معنا ومع الخدمات، والخيارات التي تتخذها، والمنتجات والميزات التي تستخدمها. تعرّف على المزيد حول المعلومات التي تقوم بتقديمها لنا.
هل نعالج أي معلومات شخصية حساسة؟ لا نقوم بمعالجة معلومات شخصية حساسة.
هل نتلقى أي معلومات من أطراف ثالثة؟ لا نتلقى معلومات من أطراف ثالثة.
كيف نعالج معلوماتك؟ نعالج معلوماتك لتقديم خدماتنا وتحسينها وإدارتها، والتواصل معك، ولأغراض الأمن ومنع الاحتيال، وللامتثال للقانون. وقد نعالج معلوماتك أيضًا لأغراض أخرى بموافقتك. لا نعالج معلوماتك إلا عندما يكون لدينا أساس قانوني صالح للقيام بذلك. تعرّف على المزيد حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك.
متى ومع من نشارك المعلومات الشخصية؟ قد نشارك المعلومات في حالات محددة ومع فئات محددة من الأطراف الثالثة. تعرّف على المزيد حول متى ومع من نشارك معلوماتك الشخصية.
كيف نحافظ على أمان معلوماتك؟ لدينا إجراءات تنظيمية وتقنية لحماية معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان بنسبة 100% عند نقل البيانات عبر الإنترنت أو تخزينها إلكترونيًا، لذلك لا يمكننا التعهد أو ضمان عدم تمكن المخترقين أو مجرمي الإنترنت أو أي أطراف غير مصرح لها من الوصول إلى معلوماتك أو جمعها أو تعديلها بشكل غير مشروع. تعرّف على المزيد حول كيفية حفاظنا على أمان معلوماتك.
ما هي حقوقك؟ قد تمنحك قوانين الخصوصية المعمول بها — بحسب موقعك الجغرافي — حقوقًا محددة تتعلق بمعلوماتك الشخصية. تعرّف على المزيد حول حقوقك في الخصوصية.
كيف تمارس حقوقك؟ أسهل طريقة لممارسة حقوقك هي زيارة https://zeongrow.ae/contact-us/ أو التواصل معنا. سنقوم بدراسة أي طلب واتخاذ الإجراء المناسب وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.
هل تريد معرفة المزيد حول ما نقوم به بالمعلومات التي نجمعها؟ راجع إشعار الخصوصية بالكامل.
جدول المحتويات
- ما المعلومات التي نجمعها؟
- كيف نعالج معلوماتك؟
- ما الأسس القانونية التي نعتمد عليها لمعالجة معلوماتك الشخصية؟
- متى ومع من نشارك معلوماتك الشخصية؟
- ما موقفنا من مواقع الأطراف الثالثة؟
- هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى؟
- كم مدة احتفاظنا بمعلوماتك؟
- كيف نحافظ على أمان معلوماتك؟
- هل نجمع معلومات من القُصّر؟
- ما هي حقوقك في الخصوصية؟
- عناصر التحكم لميزة عدم التتبع
- هل يتمتع المقيمون في الولايات المتحدة بحقوق خصوصية محددة؟
- هل نجري تحديثات على هذا الإشعار؟
- كيف يمكنك التواصل معنا بخصوص هذا الإشعار؟
- كيف يمكنك مراجعة أو تحديث أو حذف البيانات التي نجمعها عنك؟
1. ما المعلومات التي نجمعها؟
المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا
باختصار: نجمع المعلومات الشخصية التي تقوم بتقديمها لنا.
نجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا طواعية عند التسجيل في الخدمات، أو عند إبداء اهتمامك بالحصول على معلومات حولنا أو حول منتجاتنا وخدماتنا، أو عند مشاركتك في أنشطة داخل الخدمات، أو عند تواصلك معنا بأي طريقة أخرى.
المعلومات الشخصية التي تقدمها. تعتمد المعلومات الشخصية التي نجمعها على طبيعة تفاعلك معنا ومع الخدمات، والخيارات التي تتخذها، والمنتجات والميزات التي تستخدمها. قد تشمل المعلومات الشخصية التي نجمعها ما يلي:
- الاسم
- رقم الهاتف
- عنوان البريد الإلكتروني
- كلمات المرور
- عنوان IP، لغة المتصفح، أوقات وتواريخ الوصول، الصفحات التي تمت زيارتها، تقارير الأعطال، نوع المتصفح، معلومات التتبع ومعرفات الإعلانات، كلمات المرور التي يتم إنشاؤها تلقائيًا (لا يتم تخزينها ولكن يتم تمريرها إلى منصات خارجية)، الدولة
المعلومات الحساسة. لا نقوم بمعالجة معلومات شخصية حساسة.
يجب أن تكون جميع المعلومات الشخصية التي تقدمها صحيحة وكاملة ودقيقة، ويجب عليك إبلاغنا بأي تغييرات تطرأ عليها.
المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
باختصار: يتم جمع بعض المعلومات — مثل عنوان IP وخصائص المتصفح والجهاز — تلقائيًا عند زيارتك لخدماتنا.
نقوم تلقائيًا بجمع معلومات معينة عند زيارتك أو استخدامك أو تصفحك للخدمات. لا تكشف هذه المعلومات عن هويتك الشخصية مباشرة (مثل اسمك أو معلومات الاتصال الخاصة بك)، ولكنها قد تتضمن معلومات تقنية مثل عنوان IP، نوع المتصفح، نوع الجهاز، نظام التشغيل، تفضيلات اللغة، عنوان URL المرجعي، اسم الجهاز، الدولة، الموقع، معلومات حول كيفية ووقت استخدامك للخدمات، ومعلومات تقنية أخرى. تُستخدم هذه المعلومات بشكل أساسي لضمان أمان الخدمات وتحسين أدائها، ولأغراض التحليل والتقارير الداخلية.
مثل العديد من الشركات، نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة.
تشمل المعلومات التي نجمعها:
- بيانات السجل والاستخدام. هي معلومات تتعلق بالخدمة والأداء يتم جمعها تلقائيًا وتسجيلها في ملفات السجل. قد تشمل عنوان IP، معلومات الجهاز، نوع المتصفح، إعدادات الاستخدام، وتفاصيل النشاط داخل الخدمات مثل الصفحات التي تمت زيارتها، أوقات الاستخدام، وميزات النظام المستخدمة.
- بيانات الجهاز. تشمل معلومات حول الجهاز المستخدم للوصول إلى الخدمات مثل عنوان IP، معرف الجهاز، الموقع، نوع المتصفح، مزود خدمة الإنترنت، نظام التشغيل، وإعدادات النظام.
- بيانات الموقع. تشمل معلومات حول موقع الجهاز، والتي قد تكون دقيقة أو تقريبية. يمكنك تعطيل مشاركة الموقع من إعدادات جهازك، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الخدمات.
2. كيف نعالج معلوماتك؟
باختصار: نقوم بمعالجة معلوماتك لتقديم خدماتنا وتحسينها وإدارتها، والتواصل معك، وتعزيز الأمان، والامتثال للقانون. وقد نقوم بذلك أيضًا بموافقتك.
- إنشاء الحسابات وإدارتها والتحقق من هوية المستخدم.
- تقديم الخدمات وتسهيل استخدامها.
- الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم.
- إرسال معلومات إدارية.
- طلب الملاحظات لتحسين الخدمات.
- إرسال اتصالات تسويقية وترويجية.
- تقديم إعلانات مخصصة.
- حماية الخدمات من الاستخدام غير المصرح به.
- تحليل أنماط الاستخدام.
- تقييم فعالية الحملات التسويقية.
- حماية المصالح الحيوية للأفراد.
3. ما الأساس القانوني لمعالجة معلوماتك؟
باختصار: نقوم بمعالجة معلوماتك فقط عندما يكون لدينا سبب قانوني صالح، مثل موافقتك، أو الامتثال للقانون، أو تنفيذ عقد، أو حماية الحقوق، أو تحقيق مصالح مشروعة.
إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، ينطبق هذا القسم عليك.
تتطلب لوائح حماية البيانات العامة (GDPR) توضيح الأساس القانوني لمعالجة البيانات. لذلك، قد نعتمد على ما يلي:
- الموافقة. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
- تنفيذ عقد. عندما تكون المعالجة ضرورية لتنفيذ التزامات تعاقدية.
- المصلحة المشروعة. عندما تكون المعالجة ضرورية لتحقيق أهداف مشروعة دون انتهاك حقوقك.
- الالتزام القانوني. عندما تكون المعالجة مطلوبة للامتثال للقانون.
- المصلحة الحيوية. عندما تكون المعالجة ضرورية لحماية حياة أو سلامة الأفراد.
بموجب قوانين حماية البيانات الأوروبية، نُعتبر عادةً "مراقب البيانات" للمعلومات الشخصية الموضحة في هذا الإشعار، حيث نحدد كيفية وأغراض معالجة البيانات. لا ينطبق هذا الإشعار على البيانات التي نعالجها نيابةً عن عملائنا كمُعالج بيانات، حيث يكون العميل هو المسؤول الأساسي عن البيانات.
إذا كنت مقيمًا في كندا، ينطبق هذا القسم عليك.
قد نقوم بمعالجة معلوماتك بموافقتك الصريحة أو الضمنية، ويمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت وفقًا للقوانين المعمول بها.
4. متى ومع من نشارك معلوماتك الشخصية؟
باختصار: قد نشارك المعلومات في حالات محددة موضحة في هذا القسم و/أو مع الفئات التالية من الأطراف الثالثة.
الموردون والمستشارون ومقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة. قد نشارك بياناتك مع موردين أو مزودي خدمات أو متعاقدين أو وكلاء (“أطراف ثالثة”) يقدمون خدمات لنا أو نيابةً عنا ويحتاجون إلى الوصول إلى هذه المعلومات لأداء مهامهم.
- برامج التسويق بالعمولة
- خدمات تسجيل الحسابات والمصادقة
- خدمات تحليل البيانات
قد نحتاج أيضًا إلى مشاركة معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:
- نقل الأعمال. في حال حدوث اندماج أو بيع أصول الشركة أو تمويل أو استحواذ.
- عند استخدام Google Analytics. قد نشارك معلوماتك مع Google Analytics لتحليل استخدام الخدمات (مع توفر خيارات إلغاء التتبع عبر إعدادات Google).
- الشركات التابعة. قد نشارك معلوماتك مع شركات تابعة تلتزم بإشعار الخصوصية هذا.
- شركاء الأعمال. لتقديم منتجات أو خدمات أو عروض ترويجية معينة.
5. ما موقفنا من مواقع الأطراف الثالثة؟
باختصار: لسنا مسؤولين عن أمان أي معلومات تشاركها مع أطراف ثالثة قد يتم الربط بها من خلال خدماتنا أو التي تعلن عبرها دون أن تكون تابعة لنا.
6. هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى؟
باختصار: قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لجمع معلوماتك وتخزينها.
7. كم مدة احتفاظنا بمعلوماتك؟
باختصار: نحتفظ بمعلوماتك للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في إشعار الخصوصية هذا ما لم يتطلب القانون خلاف ذلك.
8. كيف نحافظ على أمان معلوماتك؟
باختصار: نسعى لحماية معلوماتك الشخصية من خلال إجراءات تنظيمية وتقنية مناسبة.
9. هل نجمع معلومات من القُصّر؟
باختصار: لا نقوم بجمع بيانات أو التسويق للأطفال دون سن 18 عامًا عن علم.
إذا علمت بوجود بيانات تم جمعها من شخص يقل عمره عن 18 عامًا، يرجى التواصل معنا عبر [email protected].
10. ما هي حقوقك في الخصوصية؟
باختصار: في بعض المناطق، قد يكون لديك حقوق تمنحك تحكمًا أكبر في معلوماتك الشخصية.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات بشأن حقوق الخصوصية الخاصة بك، يمكنك مراسلتنا عبر [email protected].
11. عناصر التحكم في ميزة عدم التتبع (DNT)
تتضمن معظم المتصفحات وبعض أنظمة التشغيل ميزة “عدم التتبع” (DNT) التي يمكنك تفعيلها. في الوقت الحالي، لا يوجد معيار تقني موحد لتفعيل هذه الإشارات، ولذلك لا نستجيب حاليًا لإشارات DNT الصادرة من المتصفح.
12. هل يتمتع المقيمون في الولايات المتحدة بحقوق خصوصية محددة؟
باختصار: إذا كنت مقيمًا في بعض الولايات الأمريكية، فقد يكون لديك حقوق محددة تتعلق بالوصول إلى معلوماتك الشخصية.
ينطبق هذا القسم فقط على المقيمين في الولايات المتحدة عند الاقتضاء. يتم توضيح الحقوق والفئات وآليات إلغاء الاشتراك وإجراءات التحقق في الإشعار الكامل. لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل عبر [email protected] أو زيارة https://zeongrow.ae/contact-us/.
<
13. هل نقوم بتحديث هذا الإشعار؟
باختصار: نعم، نقوم بتحديث هذا الإشعار عند الحاجة لضمان الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها.
14. كيف يمكنك التواصل معنا بخصوص هذا الإشعار؟
إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات حول هذا الإشعار، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected].
ZeonGrow
دبي، الإمارات العربية المتحدة
الخليج التجاري
برج أعمال
الإمارات العربية المتحدة
إذا كنت مقيمًا داخل الإمارات العربية المتحدة، فإننا نُعتبر الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية. يمكنك التواصل معنا بخصوص معالجة بياناتك عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو من خلال زيارة https://zeongrow.ae/contact-us/.
15. كيف يمكنك مراجعة أو تحديث أو حذف بياناتك؟
وفقًا للقوانين المعمول بها في بلدك، قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نجمعها، أو تعديلها، أو حذفها. لتقديم طلب مراجعة أو تحديث أو حذف بياناتك، يرجى زيارة: https://zeongrow.ae أو https://zeongrow.ae/contact-us/.